Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами создан в России при Союзе интернет-торговли, он получит название «Центр медиации». Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Ильич Гаврилов: «Исковые заявления чаще всего становятся результатом отсутствия диалога между продавцом и маркетплейсом. Также продавцам зачастую необходимы юридические консультации, чтобы обосновать свою позицию или, наоборот, осознать правомерность действий второй стороны. Центр медиации будет осуществлять досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами. Эту работу там будут проводить профессиональные медиаторы». По его словам, курировать данную работу будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.
В Союзе сообщили, что только к Вайлдберриз за 2023 год были предъявлены требования на общую сумму более 12 млрд рублей. Наиболее частыми являлись споры о начислении комиссии и штрафов, удержании, утере или ликвидации товара. «Внедрение системы досудебного урегулирования, на наш взгляд, позволит значительно сократить нагрузку на судебную систему», – заключил Гаврилов.
Союз интернет-торговли был создан в конце 2023 года для того, чтобы наладить взаимодействие между участниками рынка электронной торговли, защитить права участников рынка.
https://sit-russia.ru/v-rossii-poyavilsya-centr-uregulirovaniya-dosudebnyx-sporov-mezhdu-marketplejsami-i-prodavcami/: В России появился Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами